Возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки в случае, если при доставке вы получили битое или испорченное изделие(потертости/царапины).
Важно: так как это индивидуальное изделие мы примем товар, только если он был испорчен в процессе перевозки. После доставки товара вы в момент получения откажитесь от доставки(доставка до вас оплачивается вами). Стоимость доставки до нашего склада компенсируете вы. Просьба зафиксировать повреждения в ПВЗ(фото/видео), так мы сможем удостовериться в том, что виновата компания-перевозчик.

Как сделать возврат

1

В момент получения заказа откажитесь от него оформив обратную отправку, в случае, если изделие испорчено(битое изделие/потертости).
2

Составьте обращение приложив фото/видео повреждений, важно, что повреждениями являются физические или механические повреждения, цвет или иные характеристики изделия указаны в карточке товара и это не является причиной для отказа.
3

Заполните заявку на возврат заполнив все поля, мы рассмотрим ее свяжемся с вами в течение 1 суток.

Заявка на возврат

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада или полная сумма, если доставка будет оплачена вами при отправке.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

К покупкам

Контакты

Адрес

Краснодар, ул. Красная, д. 70
ИП Трубачев Иван Сергеевич
ОГРНИП: 323237500326467

ИНН: 230912952379

+7 (995) 227-13-60

ohmyjewelry@mail.ru
Отвечаем ежедневно

с 9:00 до 21:00

Навигация

Дополнительно